Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Qorlavi — Рівна напруга! Користуючись нашим вебсайтом («Сайт») та нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та товарів. Нижче наведено умови та процедура повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги, якщо інше не зазначено в описі продукту.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит до нашої служби підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте підтвердження: Наша команда розгляне ваш запит та надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Повернення товару (за потреби): Якщо ви повертаєте фізичний товар, він має бути відправлений нам у його первісному стані та упаковці.
4. Отримання коштів: Після схвалення повернення, кошти будуть перераховані на ваш рахунок протягом 5-7 робочих днів.

Умови для повернення

• Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.
• Збережено повну комплектацію та оригінальну упаковку.
• Цифрові послуги не були активовані або використані.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Персоналізованих або виготовлених на замовлення товарів.
• Цифрових продуктів (наприклад, програмне забезпечення, курси), якщо ви вже отримали до них доступ.
• Послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.

3. Правила прийнятного використання

Ви погоджуєтесь використовувати наш Сайт та послуги виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який матеріал, що є незаконним, образливим, наклепницьким або порушує права третіх осіб.
• Здійснювати будь-які дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити наші сервери або зашкодити безпеці системи.
• Використовувати автоматизовані засоби (боти, сканери) для доступу до Сайту без нашого попереднього письмового дозволу.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до чужих облікових записів або конфіденційної інформації.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь на обробку даних відповідно до цієї політики. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту. Нижче наведено основні категорії cookie, які ми використовуємо.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту. В максимальній мірі, дозволеній законодавством, Qorlavi — Рівна напруга не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Qorlavi — Рівна напруга або її ліцензіарів та захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого прямого письмового дозволу.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці з новою датою оновлення. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 96 901 05 45
• Адреса: Україна, Харків

Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами. Ми цінуємо вашу довіру.